Om een artikel naar ons te retourneren, volgt u de aanwijzingen op het retour-ruilformulier dat bij uw bestelling is gevoegd. Als u dit formulier niet bij de hand heeft, kunt u er een downloaden door hier te klikken.
Voor artikelen die beschadigd of defect zijn of niet zijn wat u heeft besteld, kunt u contact met ons opnemen zodat wij u het beste van dienst kunnen zijn en u retourinstructies kunnen geven. Artikelen die op bestelling zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
Zorg ervoor dat u bij het retourneren het juiste en volledige artikel meestuurt. Om een terugbetaling te ontvangen, moet het juiste artikel worden geretourneerd.
Het kan tot 25 dagen duren voordat een artikel ons bereikt zodra u het retourneert. Zodra het artikel is ontvangen in ons fulfilmentcentrum, duurt het 2 werkdagen voordat de terugbetaling is verwerkt en 3-5 werkdagen voordat het terugbetalingsbedrag in uw account verschijnt.